Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, khi bạn chơi Casino Trực Tiếp hay Crash games trên điện thoại, dữ liệu của bạn cần được bảo vệ toàn bộ.

Xử lý dữ liệu rõ ràngBảo vệ thanh toán nội địaQuyền kiểm soát tài khoảnCasino trực tiếp và slot
hb68 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
BẢNH VỆ & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và được lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xác minh thông qua OTP hoặc PIN của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mỗi thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được bảo vệ bằng mã hóa end-to-end. Thông tin thẻ hoặc ví của bạn không bao giờ được lưu trên máy chủ hb68

Xác minh 2 lớp

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền lần đầu, OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập mã trước khi hành động được xác nhận.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Họ được đào tạo và tuân theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu hàng năm.

Giữ lịch sử giao dịch

Hb68 lưu giữ lịch sử nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản trong 3 năm để tuân thủ quy định và hỗ trợ tranh chấp

Cookie và phiên làm việc

Khi bạn đăng nhập trên trình duyệt hoặc ứng dụng di động, một cookie phiên làm việc được tạo tạm thời. Nó sẽ hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật, sửa lỗi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

CÂU HỎI VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách hb68 xử lý dữ liệu của mình, hoặc muốn gửi yêu cầu xoá hoặc cập nhật thông tin cá nhân, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh.

Trò chuyện trực tiếp Mở hỗ trợ in-app ngay từ ví tài khoản của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ giúp bạn đặt câu hỏi về dữ liệu, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc bất kỳ yêu cầu về tài khoản.
Email dữ liệu Gửi yêu cầu về quyền riêng tư (xóa dữ liệu, tải xuống hoặc cập nhật) qua email hỗ trợ. Đáp lại sẽ được gửi ngay sau khi xác minh yêu cầu của bạn.
Quản lý tài khoản Truy cập phần Cài đặt > Quyền riêng tư để xem lại thông tin được lưu trữ, yêu cầu tải xuống dữ liệu hoặc thiết lập lưu trữ được ưu tiên.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về cách hb68 xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán và tài khoản. Nếu bạn có câu hỏi khác, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ.

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản khi tài khoản của bạn còn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong 3 năm để tuân thủ quy định.

Hoàn toàn an toàn. hb68 không bao giờ lưu trữ chi tiết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trên máy chủ. Mỗi giao dịch được gửi trực tiếp đến nhà cung cấp thanh toán. Bạn phải xác minh bằng OTP hoặc PIN riêng của mình trước khi nạp tiền.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ tài khoản hoặc phần Cài đặt > Quyền riêng tư. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch có thể được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Cookie phiên làm việc giúp hệ thống nhớ bạn khi chuyển giữa Slots, Casino Trực Tiếp hoặc Thể thao. Chúng hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc sau 30 ngày không hoạt động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể làm gián đoạn trải nghiệm.

Không. Mật khẩu của bạn được mã hóa trên máy chủ và nhân viên hỗ trợ không thể xem nó. Nếu quên mật khẩu, bạn có thể sử dụng tính năng Quên mật khẩu để nhận OTP qua email hoặc SMS. Sau đó bạn tạo mật khẩu mới.

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản được phép xem dữ liệu của bạn khi cần thiết để hỗ trợ yêu cầu hoặc xác minh giao dịch. Dữ liệu không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp rút tiền.

Có. Bạn có quyền yêu cầu tải xuống dữ liệu cá nhân qua phần Cài đặt > Quyền riêng tư hoặc liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được gửi dưới dạng tệp PDF hoặc CSV trong vòng 5 ngày làm việc.